La seguridad en Internet es una de las grandes preocupaciones de los usuarios. Uno de los métodos más habituales para cometer fraudes en la red es el envío de correos electrónicos basura o spam. A continuación te contamos cómo evitar el spam, tanto en el email como en páginas web, redes sociales e incluso por teléfono.
En este artículo hablamos de:
Qué es el spam
El spam o correo basura consiste en el envío masivo de correos electrónicos no deseados con fines publicitarios o comerciales.
Seguro que alguna vez has recibido en tu email algún correo electrónico de una empresa que no conoces, y a la que no has solicitado ninguna información. Eso es el spam.
En ocasiones estos mensajes basura pueden tener solo una finalidad comercial, pero en otras puede llevar otros peligros aparejados, por ejemplo pueden ser mensajes falsos cuyo objetivo es la suplantación de identidad o el robo de datos personales.
Los tipos de spam más comunes son:
- Mensajes publicitarios: son los más frecuentes. Consisten en emails con ofertas irrechazables falsas, suscripciones gratuitas que en realidad son de pago, etc.
- Hoax: notificaciones falsas con contenido sensacionalista. Alertan sobre virus falsos, informan sobre programas de ayuda infantil, etc. Se dirigen a las emociones del receptor para engañarle y cometer fraude.
- Phishing: correos en los que los spammers se hacen pasar por una empresa conocida para que el usuario caiga en la trampa y les facilite su información personal.
- Virus, troyanos o spyware: el spam también se envía con la finalidad de instalar programas dañinos en el ordenador del usuario. Entre los objetivos están el robo de datos, suplantación de identidad, o tomar el control del dispositivo.
Cómo evitar el spam en el correo electrónico
Aunque los proveedores de servicios de correo electrónico usan diferentes protocolos para evaluar la autenticidad de los emails recibidos (como SPF o DKIM) y nos permiten configurar nuestros propios filtros antispam, hay una serie de recomendaciones que merece la pena tener en cuenta para evitar el spam en nuestra bandeja de entrada.
Entre esas recomendaciones, está usar direcciones de correo alternativas en foros o listas de correo, tiendas online, sorteos o suscripciones a determinadas páginas web. Así mismo, para evitar ser la causa de que otras personas reciban spam, se recomienda hacer un envío de correos con copia oculta, cuando son varios los destinatarios.
Además de esto, a continuación vamos a ver cómo evitar el spam en servicios de correo electrónico como Gmail y Outlook.
Evitar el spam en Gmail
Gmail ofrece distintas posibilidades a la hora de evitar el spam:
- Bloquear usuarios: Para indicar de qué remitentes no quieres recibir más correos electrónicos:
- Abre Gmail
- Selecciona un mensaje
- Vete a la opción «Más»
- Selecciona la opción «Bloquear remitente»
- Crear listas de remitentes aprobados: En Gmail puedes crear listas de remitentes autorizados. Estas listas pueden configurarse en base a direcciones concretas o a dominios completos. Google comprobará que la dirección electrónica que aparece en el campo «De» está en la lista de remitentes aprobados, y si no lo enviará directamente a spam.
- Configurar filtros antispam:
- Accede a tu cuenta de Gmail
- Ve a configuración avanzada > Spam > Configurar. Desde aquí puedes establecer los filtros antispam para que sea más o menos estrictos, o cambiar tu configuración actual.
Evitar el spam en Outlook
Por su parte, Outlook también permite al usuario configurar su nivel de protección frente al spam.
- Opciones de correo electrónico no deseado: Para acceder a las opciones antispam de a la siguiente ruta:
- Inicio > Eliminar grupo > Deseado > Opciones de correo electrónico no deseado
- Desde aquí puedes elegir diferentes niveles de protección: sin filtrado, bajo, alto o solo listas seguras.
- Eliminar mensaje de forma automática: También puedes hacer que Outlook elimine directamente los mensajes no deseados, en vez de enviarlos a la carpeta de spam. Sigue la misma ruta que en el apartado anterior. Ahora, en la pestaña «Opciones» selecciona «Eliminar permanentemente el correo sospechoso de ser no deseado, en lugar de moverlo a la carpeta Correo no deseado».
Cómo evitar spam telefónico (iOS y Android)
La mejor opción para dejar de recibir estas llamadas comerciales no deseadas es darse de alta en la Lista Robinson. Se trata de un directorio de exclusión publicitaria cuyo objetivo es proteger a los usuarios frente al envío masivo de publicidad a través de teléfono, SMS, correo electrónico, fax o correo ordinario.
Aunque cabe señalar que estar apuntados a la Lista Robinson no nos librará de ciertos tipos de spam telefónico, especialmente aquellos relacionados con intentos de estafa o fraude. Para evitar este tipo de spam telefónico, los dispositivos Android e iOS cuentan con algunas funciones propias.
Android cuenta con opciones que permiten a los usuarios bloquear los números de teléfono de spammers. Por ejemplo, se puede hacer a través de aplicaciones como Voice. Para ello hay que seguir la siguiente ruta:
- Abre la aplicación
- Vete a la opción de mensajes, llamadas o buzón de voz
- Selecciona «Personas y opciones» > «Bloquear número».
Por su parte, Apple también permite en sus dispositivos silenciar los números de teléfono desconocidos. Simplemente hay que seguir estos pasos:
- Ajustes > Teléfono > Silenciar números desconocidos
También se puede recurrir a diferentes aplicaciones para evitar el spam telefónico, que permiten detectar números sospechosos o las llamadas de robocalls. Entre esas apps, destacamos:
- Truecaller: Una app que bloquea aquellas llamadas de números de teléfono que hayamos marcado como spam. También permite reportar esos números para aumentar la base de datos de la aplicación. Está disponible para Android e iOS.
- Hiya: Es una app que cuenta con una base de datos con millones de teléfonos. Te informa de si los números que te llaman han sido o no reportados como spam. También permite marcar números como spam de forma manual.
Recuerda siempre descargar apps oficiales de la Google Play y App Store.
Cómo evitar spam en páginas web
El spam también puede llegar directamente a la página web, por ejemplo a la sección comentarios. Normalmente, este tráfico web spam consiste en cuentas falsas cuyo objetivo redirigir a los usuarios reales hacia su página web, donde tienen ofertas comerciales, suscripciones, banners con publicidad, etc. Es decir, hacer spam en tu web es la manera de llevar usuarios hacia la suya.
Evitar spam en formularios y comentarios en WordPress
Para evitar los botspammers en formularios y comentarios debes ir a la sección Ajustes y entra en la subsección comentarios. Aquí puedes incluir todas aquellas direcciones de correo electrónico que no quieres que dejen comentarios. Muchos de estos spammers también dejan mensajes relacionados con sexo, venta de drogas o productos ilegales, por lo que WordPress también te permite incluir todo una lista de palabras que, en caso de incluirse en el comentario, este será automáticamente bloqueado.
Además, en WordPress también puedes configurar los comentarios para que se publiquen directamente, o para que se aprueben manualmente. Otro método para filtrar spam es obligar a que el usuario deje su nombre y contraseña para poder comentar, o incluir algún tipo de captcha.
Algunos plugins con los que puedes evitar el spam en WordPress son Contact Form 7 o Akismet.
Evitar usuarios spam en WordPress
Para evitar el alta de usuarios spam en WordPress puedes seguir estos consejos:
- Restringe el registro de nuevos usuarios. Ve a «Ajustes Generales» y asegúrate de que la opción «Cualquiera puede registrarse» NO está marcada.
- Verifica los nuevos usuarios a través de email. Para darse de alta, los usuarios tienen que activar su cuenta a través de un enlace que se envía a su correo electrónico.
- Usa plugins como User Registration o WP Approve User, que permiten que el administrador apruebe de forma manual los nuevos usuarios.
- Utiliza formularios de registro seguros.
- Incluye sistemas captcha y re-captcha.
- Bloquea IP’s. Para ello has de ir a tu hosting y acceder al panel de control. La mayoría tiene la opción de bloquear la entrada y registro de IP’s a la web. Por ejemplo, en CPanel debes ir a «Seguridad» > «Bloqueador de IP».
Cómo prevenir el spam en Instagram y Facebook
Las redes sociales mueven a cientos de millones de usuarios en todo el mundo, y los spammers no han desaprovechado la oportunidad de usar estas plataformas para enviar correos masivos. Pero, ¿cómo evitar el spam en las redes sociales más conocidas como Instagram y Facebook?
Instagram tiene sistemas manuales que permiten evitar recibir spam. Eso sí, depende de que pongas en práctica algunos de estos consejos:
- Revisa los comentarios y elimina aquellos que sean spam. Si lo deseas, también puedes configurar el perfil para evitar recibir comentarios.
- Bloquea usuarios indeseados o con cuentas sospechosas.
- Pasa de los mensajes con direcciones URL o que te prometen conseguir nuevos seguidores sin esfuerzo.
- No facilites nunca direcciones de correo electrónico u otros datos personales.
- Decide quién ve tus fotos, por ejemplo, poniendo el perfil en privado.
- Denuncia a los spammers para que Instagram borre sus cuentas.
Por otro lado, para evitar el spam en Facebook también puedes tomar una serie de medidas:
- Añade solo a personas conocidas y desconfía de las solicitudes de amistad sospechosas.
- Crea listas de amigos personalizadas. Lo puedes hacer en la sección «Listas de amigos» y «Añadir amigos a la lista».
- En el apartado «Configuración», define con quién compartes tu información.
- Selecciona «Configuración y herramientas de privacidad» para indicar con quién compartes tus publicaciones.
- En la opción “Administrar Bloqueos puede seleccionar los usuarios que quieres tener bloqueados (no podrán ver tu información).
- También puede decidir si tus contactos te pueden etiquetar en sus fotos, en el apartado «¿Quieres revisar las publicaciones en las que tus amigos te etiquetan antes de que aparezcan en tu biografía?».
- Filtra el acceso a apps a tu perfil y los anuncios que quieres recibir.
Todas las medidas que te hemos comentado en el artículo te van a servir para evitar el spam. Recuerda que los ciberataques pueden llegar desde diferentes frentes y que toda precaución es poca a la hora de proteger tu información personal y prevenir fraudes e intromisiones ilegítimas en tu intimidad.